Votre guide complet des solutions Apple MDM en 2024

Pour les petites entreprises, Solutions Apple MDM sont désormais disponibles. Il a été créé pour gérer les appareils d'Apple. L'abonnement comprend la gestion, l'assistance et le stockage des appareils. Ces solutions sont conçues pour gérer les appareils et s'assurer que l'employeur a accès à des outils de support pour les gadgets et pour leurs employés.

Dans cet article, nous allons parler de ces solutions MDM pour Apple. Nous donnerons un aperçu complet de ce que sont ces solutions. De plus, nous vous donnerons quelques recommandations sur le meilleur fournisseur de solutions tierces que vous pouvez obtenir.

Partie 1 : Un aperçu des solutions Apple MDM Partie #2 : Comment choisir la bonne solution pour vous Partie 3 : Meilleures solutions Apple MDM Partie #4 : Bonus : Le meilleur outil de déverrouillage iOS

Partie 1 : Un aperçu des solutions Apple MDM

La gestion des appareils mobiles (MDM) vous permet de configurer des appareils sans fil et en toute sécurité. Cela se fait en envoyant des commandes et des profils à l'appareil. Cela est possible même si l'appareil appartient à l'organisation ou à l'utilisateur.

Certaines des fonctionnalités des solutions Apple MDM incluent les éléments suivants :

Mise à jour des paramètres de l'appareil.
Mise à jour des paramètres du logiciel.
Dispositifs de verrouillage à distance.
Effacer les appareils à distance.
Surveillance de l'utilisation et de la conformité des appareils.

Les utilisateurs ont la possibilité d'inscrire des appareils dans des solutions Apple MDM spécifiques. De plus, les appareils appartenant à une organisation peuvent être automatiquement inscrits dans MDM à l'aide d'Apple Business Manager ou d'Apple School Manager.

Lorsqu'un appareil particulier est inscrit dans MDM, le protocole d'inscription de certificat simple est utilisé. Ce protocole est utilisé pour créer des certificats d'identité uniques. Les certificats d'identité sont utilisés pour authentifier les services de l'organisation.

Si vous possédez des appareils particuliers au sein d'une entreprise ou d'une organisation, vous pouvez inscrire automatiquement des appareils à l'aide d'Apple Business ou d'Apple School Manager. De cette façon, vous pouvez superviser sans fil ces appareils, en particulier lors de la première étape de configuration. Ce processus d'inscription est également appelé inscription automatisée des appareils. Si vous utilisez ce type de processus d'inscription, vous avez la possibilité de définir le MDM comme inamovible sur cet appareil par cet utilisateur particulier.

D'autre part, il existe un processus non automatisé d'inscription de l'appareil dans MDM. Dans ce cas, l'utilisateur décidera s'il souhaite s'inscrire ou non. L'utilisateur a également la possibilité de supprimer le MDM s'il le souhaite.

Dans ces cas, si vous souhaitez qu'un utilisateur particulier s'inscrive à MDM, vous pouvez envisager de l'inciter à le faire. Un type d'incitation que vous pouvez donner est un accès Wi-Fi gratuit. Un utilisateur particulier peut décider de quitter l'inscription MDM. Lorsqu'ils le font, l'appareil notifie à la solution MDM particulière qu'il n'y est plus inscrit et qu'il ne peut donc pas être géré par la solution.

Solutions MDM d'Apple

Partie #2 : Comment choisir la bonne solution pour vous

De nombreux tiers sont disponibles pour les solutions Apple MDM. Cependant, vous devez évaluer les besoins de votre entreprise ou organisation. Ci-dessous, nous vous donnerons quelques conseils pour vous aider à choisir la solution adaptée à vos besoins.

Remarque importante : Il est important de noter qu'avant le déploiement, vous devez sélectionner la bonne solution MDM pour votre organisation. En effet, une modification au milieu du processus de déploiement peut nécessiter l'effacement des appareils inscrits et leur réinscription.

Système de support

La gestion des appareils mobiles est très importante pour les organisations. En tant que tel, vous devez vous assurer que le fournisseur de services tiers vous fournira la formation, les services et l'assistance dont vous avez besoin pour déployer et gérer avec succès les solutions.

Hébergement cloud ou local

Les solutions Apple MDM peuvent en fait être hébergées de différentes manières. L'hébergement peut être sur le cloud ou via un serveur local. Il est important de se rappeler que le MDM peut facilement être hébergé dans le cloud car il s'agit d'un protocole léger utilisant un trafic de données minimal. C'est à vous de décider si vous préférez un hébergement cloud ou local en fonction de votre trafic et de vos besoins.

Prise en charge des appareils

Il existe des fournisseurs tiers qui offrent une prise en charge complète pour des appareils ou modèles Apple spécifiques. Par exemple, un fournisseur particulier peut être un expert dans la fourniture d'un support MDM pour les iPhones uniquement. Cependant, il existe des solutions qui prennent en charge différentes plates-formes.

En tant que tel, vous pouvez choisir un fournisseur spécifique ou une combinaison de fournisseurs de solutions afin de pouvoir prendre en charge chaque type d'appareil que vous souhaitez. La chose la plus étonnante est qu'Apple Business Manager ou Apple School Manager offre un moyen simple d'attribuer automatiquement des appareils même si vous avez différents fournisseurs. Vous pouvez également choisir un fournisseur de solutions qui prend en charge tous les types d'appareils Apple utilisés au sein de votre organisation.

Compatibilité avec les portails Web d'Apple

Il existe des fournisseurs de solutions Apple MDM qui offrent une meilleure prise en charge de l'inscription des appareils et également de la distribution gérée. Par exemple, certains fournisseurs vous permettent d'importer plusieurs jetons pour Apple Business Manager ou Apple School Manager. Il y a un avantage à avoir plus d'un jeton en association avec l'achat de livres et d'applications. Il est avantageux pour les organisations qui ont plus d'un gestionnaire de compte unique.

Si vous disposez de plusieurs jetons MDM, vous pouvez définir des paramètres d'inscription distincts pour différents ensembles d'appareils. Par exemple, une entreprise peut avoir un jeton pour les appareils partagés et un autre jeton pour les appareils utilisés individuellement.

Informations pour les comptes d'utilisateurs

Les solutions de gestion des appareils mobiles peuvent vous aider à configurer automatiquement des comptes d'utilisateurs et des comptes de messagerie. Le processus de signature et d'authentification peut varier en fonction de la solution spécifique et de son intégration au système interne. Ainsi, les charges utiles de compte peuvent avoir des identités de certificat, des adresses e-mail et des noms d'utilisateur.

Certaines des informations utilisateur que vous pouvez utiliser avec les comptes en fonction du fournisseur de services MDM que vous choisissez incluent les suivantes :

1x
Mail
LDAP
Identite
VPN
Calendriers abonnés
Calendrier
Exchange ActiveSync (EAS)
Contacts
Services Web Exchange (EWS)

Commandes envoyées par la solution MDM

La gestion des appareils mobiles vous permet d'envoyer différentes commandes aux appareils Apple qui y sont inscrits. Vous devez apprendre les différentes commandes que le fournisseur de solutions peut envoyer aux appareils Apple en consultant leur documentation.

Services de rapports et de requêtes

Cela inclut les actions de requête que la solution MDM peut demander à l'appareil qui y est inscrit. Vous devez connaître les différents services d'interrogation que les solutions Apple MDM peuvent fournir. De plus, vous devez trouver un fournisseur de services MDM qui propose d'excellents services de reporting pour vous aider à gérer et à analyser l'utilisation de l'appareil.

Fonctionnalités

En termes de fonctionnalité, vous pouvez penser aux actions que la solution MDM peut fournir pour une organisation particulière. Les fonctionnalités centrées sur l'éducation prendront en charge différentes solutions telles que Shared iPad, Classroom, Apple School Manager et Schoolwork. D'autre part, la fonctionnalité centrée sur l'entreprise comprend un ensemble d'outils différent. Par exemple, les outils d'audit et d'intégration d'annuaires peuvent être importants pour votre entreprise. En tant que tel, vous souhaiterez peut-être créer une liste des fonctionnalités que vous souhaitez avoir dans les solutions Apple MDM pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Partie 3 : Meilleures solutions Apple MDM

#1 : Hexnœud

Hexnode prend en charge les deux principaux systèmes d'exploitation mobiles et offre une administration cloud locale et à distance, ainsi qu'une mise à jour UEM pour le matériel statique et l'IoT.

"L'inscription sans contact", une fonctionnalité Hexnode, permet d'ajouter automatiquement des appareils à l'environnement MDM à l'aide de certificats. Il s'agit d'un avantage significatif qui permet de gagner du temps et d'éliminer l'angoisse des problèmes d'inscription des utilisateurs finaux. Hexnode prend en charge tous les cadres d'administration de système d'exploitation mobile standard, mais les administrateurs peuvent également flasher des ROM Android sur mesure qui sont préchargées et configurées avec Hexnode.

Hexnode est l'un des MDM les moins chers du marché, et il se situe dans le bas de gamme du marché. L'essai gratuit de 30 jours de Hexnode est le moyen idéal de le tester sur les appareils Android et iOS de votre entreprise.

Dans l'ensemble, Hexnode est une solution Apple MDM polyvalente qui fonctionne à la fois avec Android et iOS. Hexnode propose une variété d'outils pour gérer les logiciels, les correctifs, la sécurité, etc., avec la possibilité d'héberger sur votre propre serveur ou en fonction d'une instance cloud. Si vous souhaitez aller au-delà du MDM, des solutions UEM pour postes de travail et autres terminaux sont également disponibles.

#2 : Kanji

Kandji est un outil de gestion et de sécurité des appareils Apple qui peut gérer facilement la durée de vie complète de votre appareil. Il comprend des outils sophistiqués et une automatisation permettant de gagner du temps pour une variété de tâches, notamment le déploiement, la sécurité, la configuration et la gestion des appareils.

Il fonctionne avec macOS, iOS, iPadOS et tvOS. L'intégration avec les fournisseurs d'identité, les outils d'automatisation de la conformité, les moniteurs de logiciels et d'autres technologies facilite la gestion de l'ensemble du parc d'appareils.

Kandji(ouvre dans un nouvel onglet) est un personnage intéressant. Plutôt que de fournir un MDM de type UEM, il offre une expérience spécialisée qui permet uniquement le contrôle et l'administration des appareils Apple. Ce résumé des fonctionnalités de Kandji vous aidera à déterminer s'il s'agit de la bonne solution Apple MDM pour votre entreprise.

Kandji offre un moyen simple de gérer et de contrôler les appareils mobiles sur votre réseau. L'inscription d'un nouvel appareil à l'aide de l'inscription sans contact est simple et ne nécessite aucun engagement physique de la part des techniciens. Ainsi, les employés n'ont plus besoin de planifier une réunion avec le service informatique de l'entreprise. G Suite ou Microsoft 365 peuvent également être utilisés pour l'inscription.

#3 : MaaS360

IBM Security MaaS360 with Watson est un système de gestion unifiée des terminaux (UEM) qui révolutionne la façon dont les entreprises prennent en charge les personnes, les applications, le contenu et les données sur presque tous les appareils. Sa plate-forme ouverte basée sur le cloud fonctionne avec votre logiciel de sécurité et de productivité existant. Les utilisateurs peuvent protéger leur main-d'œuvre avec des outils de gestion des menaces, et les analyses seront pilotées par les capacités de Watson AI, plaçant l'entreprise sur la voie du Zero Trust.

La dernière fois que nous avons examiné le MaaS360 d'IBM, il était en tête dans le domaine de la gestion des appareils mobiles (MDM), et cette position n'a pas changé cette fois. Bien que la plate-forme dispose de toutes les fonctionnalités que vous attendez d'une solution Apple MDM, le fait d'avoir IBM derrière elle lui permet d'exploiter la puissance logicielle substantielle de Big Blue, y compris la technologie Watson, qui fournit une sécurité et des rapports basés sur l'intelligence artificielle (IA). Le conseiller AI donne des informations en temps réel basées sur les données collectées à partir de tous les appareils gérés.

#4 : Accès à VMware Workspace One

Sur ce front, VMware Workspace One Access offre beaucoup à ses utilisateurs. Workspace One Access fournit un accès sécurisé à vos applications héritées, à partir d'appareils mobiles, tout en exécutant de nombreuses fonctions de sécurité et d'administration que les entreprises attendent d'une solution IDM.

VMware n'est pas gêné de déclarer qu'il prend en charge une variété de fournisseurs d'identité, y compris des solutions IDP (fournisseur d'identité) tierces, le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) et Active Directory d'entreprise, entre autres. Le connecteur autonome Workspace One Access, un agent logiciel très léger qui gère la communication entre la plate-forme IDM de VMware et Active Directory, peut être utilisé pour intégrer des annuaires Active Directory ou LDAP.

Les clients peuvent également utiliser VMware Identity Manager comme alternative. Cette approche plus complexe permet une variété de scénarios avancés, y compris l'accès à des ressources haut de gamme, la prise en charge de bases de données externes et la haute disponibilité.

Dans l'ensemble, VMware fournit une puissante collection d'outils pour la gestion des identités et de l'authentification auprès d'un ensemble diversifié de ressources d'entreprise sur une variété d'appareils. Le seul véritable défaut de Workspace One Access est le manque d'approbations basées sur le flux de travail, que la plate-forme compense largement par ses capacités de délégation et son interaction transparente avec les charges de travail basées sur Horizon.

#5 : Jamf

Jamf propose une stratégie différente, axée sur les appareils iOS et macOS (avec une prise en charge minimale d'Android). Choisiriez-vous une plate-forme qui ne prend en charge que la moitié (ou moins) des appareils mobiles de votre personnel plutôt qu'un MDM plus universel ? Jamf fournit des outils pour déployer des applications, gérer les configurations des appareils mobiles, appliquer les paramètres de sécurité et collecter des données d'inventaire.

Les solutions Apple MDM de Jamf sont l'un des nombreux produits de gestion d'appareils du portefeuille de l'entreprise et se déclinent en trois versions : Jamf Pro, Jamf School pour les écoles et Jamf Now pour les startups et les petites entreprises.

Bien que l'accent mis uniquement sur Apple puisse sembler limité, il permet à Jamf Pro d'adopter une approche plus stratégique de la sécurité des appareils et de la gestion des correctifs. La gestion des appareils mobiles devient beaucoup plus facile lorsque les appareils du même fournisseur exécutent un ensemble similaire de systèmes d'exploitation. Cependant, cela ne vaut rien si votre entreprise utilise des appareils Android ou Windows d'autres fournisseurs.

Bien que certaines entreprises puissent utiliser diverses solutions Apple MDM pour couvrir les appareils d'un ensemble spécifique d'employés - comme le conseil d'administration - Jamf Pro et ses compagnons stables sont plus attrayants pour les entreprises qui utilisent du matériel Apple. Jamf Pro fournit les outils et les capacités nécessaires pour dominer ce segment du marché.

Partie #4 : Bonus : Le meilleur outil de déverrouillage iOS

Outre les solutions Apple MDM, nous avons le meilleur outil de déverrouillage iOS pour vous, qui est Déverrouilleur iOS. Il offre la possibilité de supprimer le code d'accès, l'identifiant Apple et le code d'accès à l'écran de votre appareil iOS. Il fonctionne sur les appareils iPhone, iPod Touch et iPad.

Téléchargement gratuit Téléchargement gratuit

Il peut être utilisé dans les situations suivantes :

Si vous oublié votre nouveau mot de passe Apple,
Si vous avez désactivé l'appareil en raison de plusieurs tentatives de code infructueuses,
Si vous avez un appareil d'occasion,
Si vous avez un écran cassé,
Si Touch ID ou L'identification faciale ne fonctionne pas.

Déverrouillage iOS sur votre téléphone Apple

Vous pouvez utiliser iOS Unlocker si vous avez un appareil d'occasion qui est verrouillé sur un identifiant Apple particulier. Vous pouvez supprimer cet identifiant Apple et son compte iCloud associé pour prendre le contrôle de l'appareil.

En tant que tel, il s’agit d’un excellent client de déverrouillage iOS que vous pouvez utiliser pour accéder à votre appareil iOS sans limites. Vous pouvez récupérer l'outil sur iOS-Unlocker.com pour vous assurer d'avoir un contrôle total sur votre iPhone, iPod Touch ou iPad !