Seu guia completo para soluções de MDM da Apple em 2024

Para pequenas empresas, Soluções de MDM da Apple já estão disponíveis. Ele foi criado para gerenciar dispositivos da Apple. A assinatura inclui gerenciamento de dispositivos, suporte e armazenamento. Essas soluções são projetadas para gerenciar os dispositivos e garantir que o empregador tenha acesso a ferramentas de suporte para os gadgets e para seus funcionários.

Neste artigo, falaremos sobre essas soluções de MDM para a Apple. Daremos uma visão abrangente do que são essas soluções. Além disso, forneceremos algumas recomendações sobre o principal fornecedor de soluções de terceiros que você pode obter.

Parte #1: Uma visão geral das soluções de MDM da AppleParte 2: Como escolher a solução certa para vocêParte 3: Principais soluções de MDM da AppleParte #4: Bônus: A Melhor Ferramenta de Desbloqueio do iOS

Parte #1: Uma visão geral das soluções de MDM da Apple

O Mobile Device Management (MDM) permite configurar dispositivos sem fio e com segurança. Isso é feito enviando comandos e perfis para o dispositivo. É possível mesmo que o dispositivo seja de propriedade da organização ou do usuário.

Alguns dos recursos das soluções Apple MDM incluem o seguinte:

• Atualizando as configurações do dispositivo.
• Atualizando as configurações do software.
• Dispositivos de travamento remoto.
• Limpando dispositivos remotamente.
• Monitoramento do uso e conformidade do dispositivo.

Os usuários têm a capacidade de registrar dispositivos em soluções Apple MDM específicas. Além disso, os dispositivos de uma organização podem ser inscritos automaticamente no MDM usando o Apple Business Manager ou o Apple School Manager.

Quando um determinado dispositivo é registrado no MDM, o Simple Certificate Enrollment Protocol é usado. Esse protocolo é utilizado para criar certificados de identidade exclusivos. Os certificados de identidade são utilizados para autenticar os serviços da organização.

Se você possui dispositivos específicos em uma empresa ou organização, pode inscrever dispositivos automaticamente usando o Apple Business ou o Apple School Manager. Dessa forma, você pode supervisionar esses dispositivos sem fio, especialmente durante o primeiro estágio de configuração. Esse processo de registro também é chamado de registro automatizado de dispositivos. Se você estiver usando esse tipo de processo de registro, terá a opção de definir o MDM como não removível nesse dispositivo por esse usuário específico.

Por outro lado, há um processo não automatizado de inscrição do dispositivo no MDM. Nesse caso, o usuário decidirá se deseja se inscrever ou não. O usuário também pode remover o MDM se desejar.

Nesses casos, se você quiser que um determinado usuário seja inscrito no MDM, considere dar a ele um incentivo para fazê-lo. Um tipo de incentivo que você pode dar é o acesso Wi-Fi gratuito. Um usuário específico pode decidir deixar o registro do MDM. Quando o fizerem, o dispositivo notificará a solução de MDM específica de que ela não está mais registrada nela e, portanto, não pode ser gerenciada pela solução.

Parte 2: Como escolher a solução certa para você

Existem muitos terceiros disponíveis para soluções de MDM da Apple. No entanto, você deve avaliar as necessidades de sua empresa ou organização. Abaixo, daremos algumas dicas para ajudá-lo a escolher a solução certa para suas necessidades.

Observação importante: é importante observar que, antes da implantação, você deve selecionar a solução de MDM certa para sua organização. Isso ocorre porque a alteração na parte intermediária do processo de implantação pode exigir o apagamento dos dispositivos registrados e sua reinscrição.

Sistema de suporte

O gerenciamento de dispositivos móveis é muito importante para as organizações. Dessa forma, você deve garantir que o provedor de serviços terceirizado forneça o treinamento, os serviços e o suporte necessários para implantar e gerenciar as soluções com êxito.

Hospedagem em nuvem ou local

As soluções de MDM da Apple podem ser hospedadas de diferentes maneiras. A hospedagem pode ser na nuvem ou por meio de um servidor local. É importante lembrar que o MDM pode ser facilmente hospedado na nuvem porque é um protocolo leve que usa o mínimo de tráfego de dados. Cabe a você se preferir hospedagem na nuvem ou local, dependendo do seu tráfego e necessidades.

Suporte para dispositivos

Existem fornecedores terceirizados que oferecem suporte abrangente para dispositivos ou modelos específicos da Apple. Por exemplo, um provedor específico pode ser um especialista em fornecer suporte MDM apenas para iPhones. No entanto, existem soluções que dão suporte para diferentes plataformas.

Assim, você pode escolher um fornecedor específico ou uma combinação de provedores de soluções para oferecer suporte a cada tipo de dispositivo desejado. O mais incrível é que o Apple Business Manager ou o Apple School Manager oferece uma maneira fácil de atribuir dispositivos automaticamente, mesmo que você tenha fornecedores diferentes. Você também pode escolher um provedor de soluções que ofereça suporte a todos os tipos de dispositivos Apple usados ​​em sua organização.

Compatibilidade com portais baseados na Web da Apple

Existem provedores de soluções de MDM da Apple que oferecem suporte aprimorado para o registro de dispositivos e também para distribuição gerenciada. Por exemplo, alguns fornecedores oferecem a capacidade de importar mais de um token para o Apple Business Manager ou Apple School Manager. Há uma vantagem em ter mais de um token associado à compra de livros e aplicativos. É vantajoso para organizações que possuem mais de um único gerente de conta.

Se você tiver mais de um token MDM, poderá fazer configurações de registro distintas para diferentes conjuntos de dispositivos. Por exemplo, uma organização comercial pode ter um token para dispositivos compartilhados e outro token para dispositivos usados ​​individualmente.

Informações para contas de usuário

As soluções de gerenciamento de dispositivos móveis podem ajudá-lo a configurar automaticamente contas de usuário e contas de e-mail. O processo de assinatura e autenticação pode variar dependendo da solução específica e da integração interna do sistema. Como tal, as cargas úteis da conta podem ter identidades de certificado, endereços de e-mail e nomes de usuário.

Algumas das informações do usuário que você pode usar com as contas, dependendo do provedor de serviços de MDM escolhido, incluem o seguinte:

• 1x
• Mail
• LDAP
• Identidade
• VPN
• Calendários inscritos
• Calendário
• Exchange ActiveSync (EAS)
• Contactos
• Serviços Web do Exchange (EWS)

Comandos Enviados pela Solução MDM

O gerenciamento de dispositivos móveis permite enviar comandos diferentes para dispositivos Apple registrados nele. Você deve aprender os vários comandos que o provedor de soluções pode enviar aos dispositivos Apple consultando sua documentação.

Serviços de relatórios e consultas

Isso inclui as ações de consulta que a solução MDM pode solicitar do dispositivo registrado nela. Você deve conhecer os diferentes serviços de consulta que as soluções Apple MDM podem fornecer. Além disso, você deve encontrar um provedor de serviços de MDM que ofereça ótimos serviços de relatórios para ajudá-lo a gerenciar e analisar o uso do dispositivo.

Funcionalidade

Em termos de funcionalidade, você pode pensar nas ações que a solução MDM pode fornecer para uma organização específica. A funcionalidade centrada na educação oferecerá suporte a diferentes soluções, como iPad compartilhado, Sala de aula, Apple School Manager e Trabalho escolar. Por outro lado, a funcionalidade centrada nos negócios inclui um conjunto diferente de ferramentas. Por exemplo, ferramentas de auditoria e integração de diretórios podem ser importantes para o seu negócio. Como tal, você pode criar uma lista de funcionalidades que deseja ter nas soluções Apple MDM para ajudá-lo a escolher a certa para suas necessidades.

Parte 3: Principais soluções de MDM da Apple

Nº 1: Hexnodo

O Hexnode suporta os dois principais sistemas operacionais móveis e oferece administração de nuvem local e remota, bem como uma atualização do UEM para hardware estático e IoT.

A "inscrição sem toque", um recurso Hexnode, permite que os dispositivos sejam adicionados ao ambiente MDM automaticamente usando certificados. Este é um benefício significativo que economiza tempo e elimina a angústia dos problemas de cadastro de usuários finais. O Hexnode suporta todas as estruturas padrão de administração do sistema operacional móvel, mas os administradores também podem fazer flash de ROMs Android personalizadas que vêm pré-carregadas e configuradas com o Hexnode.

O Hexnode é um dos MDMs mais baratos do mercado e está na extremidade inferior do mercado. A avaliação gratuita de 30 dias do Hexnode é a maneira ideal de testá-lo nos dispositivos Android e iOS da sua empresa.

No geral, o Hexnode é uma solução versátil de MDM da Apple que funciona com Android e iOS. A Hexnode oferece uma variedade de ferramentas para gerenciamento de software, aplicação de patches, segurança e muito mais, com a opção de hospedagem em seu próprio servidor ou dependendo de uma instância de nuvem. Se você deseja ir além do MDM, soluções UEM para desktops e outros endpoints também estão disponíveis.

#2: Kanji

Kandji é uma ferramenta de gerenciamento e segurança de dispositivos da Apple que pode gerenciar a vida útil completa do seu dispositivo com facilidade. Ele inclui ferramentas sofisticadas e automação que economiza tempo para uma variedade de tarefas, incluindo implantação, segurança, configuração e gerenciamento de dispositivos.

Funciona com macOS, iOS, iPadOS e tvOS. A integração com provedores de identidade, ferramentas de automação de conformidade, monitores de software e outras tecnologias facilita o gerenciamento de toda a frota de dispositivos.

Kandji(abre em nova aba) é um personagem interessante. Em vez de fornecer um MDM do tipo UEM, ele oferece uma experiência especializada que permite apenas o controle e a administração de dispositivos Apple. Este resumo dos recursos do Kandji ajudará você a determinar se esta é a solução Apple MDM certa para sua empresa.

Kandji oferece uma maneira simples de gerenciar e controlar dispositivos móveis em sua rede. O registro de um novo dispositivo usando o registro sem toque é simples e não requer envolvimento físico dos técnicos. Isso elimina a necessidade de os funcionários agendarem uma reunião com o departamento de TI da empresa. O G Suite ou o Microsoft 365 também podem ser usados ​​para inscrição.

Nº 3: MaaS360

O IBM Security MaaS360 with Watson é um sistema unified endpoint management (UEM) que revoluciona a forma como as empresas suportam pessoas, aplicativos, conteúdo e dados em praticamente qualquer dispositivo. Sua plataforma aberta baseada em nuvem funciona com seu software de segurança e produtividade existente. Os usuários podem proteger suas forças de trabalho com ferramentas de gerenciamento de ameaças, e as análises serão conduzidas pelos recursos do Watson AI, colocando a empresa no caminho para o Zero Trust.

A última vez que analisamos o MaaS360 da IBM, ele estava na liderança na área de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), e essa posição não mudou desta vez. Embora a plataforma tenha todos os recursos que você esperaria de uma solução MDM da Apple, ter a IBM por trás dela permite que ela aproveite o poder substancial de software da Big Blue, incluindo a tecnologia Watson, que fornece segurança e relatórios baseados em inteligência artificial (IA). O AI Advisor fornece insights em tempo real com base nos dados coletados de todos os dispositivos gerenciados.

Nº 4: VMware Workspace One Access

Nessa frente, o VMware Workspace One Access oferece muito aos seus usuários. O Workspace One Access fornece acesso seguro aos seus aplicativos legados, a partir de dispositivos móveis, enquanto também executa muitas das funções de segurança e administração que as empresas esperam de uma solução IDM.

A VMware não tem vergonha de afirmar que oferece suporte a uma variedade de provedores de identidade, incluindo soluções de IDP (Provedor de Identidade) de terceiros, LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) e Active Directory corporativo, entre outros. O Workspace One Access Standalone Connector, um agente de software muito leve e que gerencia a comunicação entre a plataforma IDM da VMware e o Active Directory, pode ser usado para integrar diretórios do Active Directory ou LDAP.

Os clientes também podem utilizar o VMware Identity Manager como alternativa. Essa abordagem mais complexa permite uma variedade de cenários avançados, incluindo acesso a recursos de ponta, suporte a banco de dados externo e alta disponibilidade.

No geral, a VMware oferece uma coleção poderosa de ferramentas para gerenciamento de identidades e autenticação para um conjunto diversificado de recursos corporativos em vários dispositivos. A única falha verdadeira do Workspace One Access é a falta de aprovações baseadas em fluxo de trabalho, que a plataforma mais do que compensa com seus recursos de delegação e interação perfeita com cargas de trabalho baseadas no Horizon.

#5: Jamf

Jamf oferece uma estratégia diferente, focada em dispositivos iOS e macOS (com algum suporte Android mínimo). Você escolheria uma plataforma que suporta apenas metade (ou menos) dos dispositivos móveis de sua força de trabalho em um MDM mais universal? Jamf fornece ferramentas para implantação de aplicativos, gerenciamento de configurações de dispositivos móveis, aplicação de configurações de segurança e coleta de dados de inventário.

As soluções Apple MDM da Jamf são um dos vários produtos de gerenciamento de dispositivos no portfólio da empresa e vêm em três sabores: Jamf Pro, Jamf School para escolas e Jamf Now para startups e pequenas empresas.

Embora o foco apenas na Apple possa parecer limitado, ele permite que o Jamf Pro adote uma abordagem mais estratégica para a segurança do dispositivo e o gerenciamento de patches. O gerenciamento de dispositivos móveis fica muito mais fácil quando dispositivos do mesmo fornecedor executam um conjunto semelhante de sistemas operacionais. No entanto, é inútil se sua empresa emprega dispositivos Android ou baseados em Windows de outros fornecedores.

Embora algumas empresas possam usar várias soluções de MDM da Apple para cobrir dispositivos para um conjunto específico de funcionários – como o conselho de administração – o Jamf Pro e seus companheiros estáveis ​​são mais atraentes para empresas que usam hardware da Apple. Jamf Pro fornece as ferramentas e recursos para dominar este segmento do mercado.

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Parte #4: Bônus: A Melhor Ferramenta de Desbloqueio do iOS

Além das soluções Apple MDM, temos a melhor ferramenta de desbloqueio iOS para você, que é Desbloqueador iOS. Oferece a capacidade de remova a senha, o ID Apple e a senha do tempo de uso do seu dispositivo iOS. Funciona em dispositivos iPhone, iPod Touch e iPad.

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Pode ser usado nas seguintes situações:

• Se você esqueci sua nova senha da Apple,
• Se você desativou o dispositivo devido a várias tentativas de senha com falha,
• Se você tem um aparelho usado,
• Se você tiver uma tela quebrada,
• Se Touch ID ou O Face ID não está funcionando.

Você pode usar o iOS Unlocker se tiver um dispositivo de segunda mão bloqueado para um determinado Apple ID. Você pode remover este ID Apple e sua conta do iCloud associada para obter controle sobre o dispositivo.

Como tal, é um ótimo cliente de desbloqueio de iOS que você pode obter para obter acesso ilimitado ao seu dispositivo iOS. Você pode obter a ferramenta em iOS-Unlocker.com para garantir que você tenha controle total sobre seu iPhone, iPod Touch ou iPad!